Informativa sulle spedizioni

(SPEDIZIONI)

Consegna a domicilio

bellatentazione.it spedisce in tutta Italia, isole comprese, direttamente all'indirizzo indicato in fase di acquisto. La spedizione è completamente anonima (Il corriere non conosce il contenuto del pacco). Inoltre potrete richiedere la spedizione dei prodotti acquistati ad un indirizzo diverso da quello della vostra residenza, semplicemente indicando un recapito diverso per la consegna durante la fase finale d'acquisto.

Come comportarsi al ricevimento del pacco

Quando il Corriere ultimerà la consegna, dovrete semplicemente verificare:

• L'integrità: Il pacco non deve essere danneggiato ne bagnato

Nel caso di incongruenze sopra descritte, informare subito il vettore secondo le modalità indicate in fondo a questa pagina. In caso di loro assenza, il prodotto si considera per legge correttamente consegnato.

Seguire una spedizione (Tracking)

Vi verrà inviato via mail o su richiesta via messaggio (sms/whatsapp) il link con il numero di tracking per seguire la spedizione.

Spedizioni entro 24-72 h

Ogni giorno prendiamo in carico gli ordini che regolarmente vengono spediti in tutta Italia. La media delle nostre spedizioni è entro 48h dal giorno dell'ordine. La consegna è prevista dal lunedì al venerdì in 24/48 ore su tutto il territorio nazionale e in 72 ore per Puglia, Basilicata, Calabria, Isole e per località disagiate e periferiche.

I nostri corrieri principali: Gls, Nexive, Bartolini, Ups

Come comportarsi se non c'è nessuno a ricevere il pacco

Il corriere effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Se la spedizione non può essere consegnata, perché nessuno è presente in casa al primo tentativo, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna nel giorno lavorativo successivo. E' possibile che il corriere vi contatti per concordare l'orario e la giornata per la consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la sede del Corriere di competenza sul territorio. Per qualsiasi domanda potrete contattarci al numero fisso +39 0432 756545 o al numero dedicato +39 353 418 4366 (Risponderemo in orario lavorativo)

Come comportarsi nel caso di manomissione del pacco

Al momento del ricevimento del pacco, se risulta danneggiato e/o manomesso, si può scegliere tra due soluzioni:

• Si può accettare il pacco con riserva, ossia si accetta il pacco ma prima di firmare il documento si dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva". In questa maniera, sara` possibile essere risarciti dell'eventuale danno subito, riscontrabile una volta aperto il pacco.

• Si può rifiutare il pacco per manomissione. Rifiutando il pacco per manomissione, dovrete comunicarcelo tempestivamente all’indirizzo info@bellatentazione.it oppure telefonicamente all’assistenza clienti al numero fisso +39 0432 756545 o al numero dedicato +39 353 418 4366 (Risponderemo in orario lavorativo)

Attenzione: se non viene effettuata almeno una delle due modalità di contestazione sopra indicate, bellatentazione.it riterrà il pacco regolarmente consegnato